Terions SupportPanel

Unternehmensbeschreibung:

Terions ist ein Berliner Dienstleistungsunternehmen im europäischen IT-Bereich. Wir bieten unseren Kunden Lösungen in den Bereich Domain, Hosting und Colocation, sowie der Entwicklung und Implementierung von Hochverfügbarkeitslösungen.

Stellenbezeichnung:
Softwareentwickler / Unterstützung f. allg. Support (Vollzeit, m/w)

Vertragsbeginn:
Juni/Juli 2010

Ihr Profil

* Sie haben gute PHP 5 Kenntnisse und denken objektorientiert.
* Werbervices (SOAP), XML, Datenbankanbindungen und gängige Design Patterns beherrschen Sie sicher.
* Mit HTML/CSS kennen Sie sich ebenfalls aus.
* Erfahrungen mit JavaScript/Ajax und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
* Sie verfügen über Erfahrungen auf Linux/Unix Systemen und wissen mit gängiger Systemsoftware umzugehen (Apache, Postfix, Qmail etc.)
* Kentnisse in Perl und C sind von Vorteil.

Ihre Aufgaben:

* Sie entwickeln höchst komplexe und anspruchsvolle Software-Lösungen für uns und unsere Kunden im Bereich Hochverfügbarkeit und übernehmen bei Bedarf auch Supportanfragen im 2nd Level Support.

Ihre Perspektiven:

* Unser Team arbeitet mit höchstem Engagement an der Konzeption und Umsetzung anspruchsvoller Kundenprojekte.
* Es erwartet Sie ein stetig wachsendes Unternehmen mit einer offenen Unternehmenskultur.
* Wir bieten Ihnen interessante Aufgaben in einem professionellen Umfeld mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum.

Bewerbung:
Fühlen Sie sich angesprochen, dann sind sind Sie bei uns richtig! Senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung, Referenzen, Beispiel-SourceCode (mind. eine Klasse) und frühestem Eintrittstermin per E-Mail an jobs@terions.de. Weiter steht ihnen auch der Postweg offen.

Wie aus dem nichts, sind neue Screenshots der neuen Serverumgebung aufgetaucht, wo die nur herkommen? Aber so langsam wirds auch Zeit das diese veröffentlicht wird… Man darf gespannt sein. Betatester sind im übrigen sehr willkommen….

Heute wurde uns durch das Ripe das erste IPv6 Netz zugewiesen und diese News möchten wir natürlich nicht vorenthalten. Wir werden uns somit in den nächsten Wochen intensiv mit der Vergabe und dem Routing von IPv6 beschäftigen um unseren Housingkunden Adressen bereitstellen zu können.

Auch wollen wir eine Erreichbarkeit aller Hostingkunden via IPv6 ermöglichen.

Dieses Prefix des IPv6 Netzes lautet: 2a00:ee8::/32

Es stehen uns somit 79.228.162.514.264.337.593.543.950.336 IP Adressen via IPv6 zur Verfügung.

wir möchten Sie mit dieser Nachricht über demnächst anstehende Wartungsarbeiten informieren.

Beschreibung der Arbeiten:

Auf verschiedene Rackswitche müssen neue Firmware Release aufgespielt werden.

Zeitraum der Arbeiten:
25.11.2008 06:30-08:00

Beeinflussung des Dienstes:
Es wird zu kurzen Unterbrechungen der Internetanbindung kommen.
Davon sind  ALLE Terions Dienstleistungen (Housing, Hosting, Reseller und Domainbestellsystem) betroffen.

Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Leider müssen wir zur Zeit ein Update des MySQL Servers vornehmen, da in der verwendeten Version Sicherheitsprobleme aufgetreten sind. Dieses war so gravierend das wir leider mit dem Update nicht warten konnten. Wir gehen davon aus das die MySQL Dienste um ca. 12:30 wieder zur Verfügung stehen.

Wir bitten den Ausfall zu entschuldigen, leider war es nicht anders möglich.

Hier sind nun die ersten Screenshots der neuen Serveradministration, deren Fertigstellung nun in die letzte Runde geht. Sollte es Anregungen und Featurewünsche geben, würden wir uns über ein Feedback freuen.

Wie ungefähr 300 Kunden letzte Woche mitbekommen haben, gab es von unserem System eine automatische Mail das der Speicherplatz überschritten wurde.

Leider wurde das wirklich notwendig, früher haben wir da ja  nicht wirklich drauf geachtet wieviel Speicherplatz genutzt wird von unseren Kunden, allerdings häuften sich die Fälle in denen ein wenig übertrieben wurde. Wenn 200MB gebucht sind, allerdings über 5GB genutzt werden, ist das doch ein wenig zuviel des guten. Von daher haben wir uns dazu entschlossen das “Problem” mal anzugehen und die Einhaltung der gebuchten Speicherplatzes ein wenig zu überwachen.

Die entsprechenden Mails werden jetzt jede Woche Montags erstellt und an die Kunden versendet.

… ein Satz mit x.

Ich hatte ja letzens geschrieben das wir die Mail und HTTPD Dienste auf einen neuen zentralen Storageserver migrieren wollten. Nachdem ich das erledigt hatte, kam es dann zu zu sporadischen Verbindungsabrüchen innerhalb der NFS Verbindungen. Auch das erlauben von mehr NFS Connections konnte das Problem nur minimal beheben, die Fehler blieben weiterhin vorhanden.

Nun nachdem ich zwei Tage den Fehler nicht lokalliesieren konnte, habe ich die Maildaten wieder auf die alte Storagelösung zurück migriert. Die Webdaten bleiben auf dem neuen. Der Fehler war damit dann auch behoben. Ich gehe inzwischen, nach ein paar Diskussionen mit Fabian und Siggi davon aus, das die Dateizugriffe einfach zu viel für die guten HP Platten waren.

Wir werden uns also was anders einfallen lassen müssen.

Nazu Reibungslos wurden heute unsere neuen Storageserver in Betrieb genommen. In der ersten Stufe wurden die Maildaten auf diesen migriert und die Mailserver entsprechend umgeschaltet. Ein kleiner Konfigurationsfehler in pm1 konnte zeitnah korregiert werden und seit dem laufen Clients ohne Problem bzw. Beeinträchtigungen.

In der nächsten Stufe (heute oder morgen Nacht) werden die Webserver ebenfalls auf die neuen Storage umgeschaltet. Somit stehen uns z.Z. 3,4 TB an Platz für den Hostingbereich zu Verfügung. Die alten Storageserver werden dann ihrer neuen Bestimmungs als Backupsysteme übergeben da unsere alten Backupsysteme langsam ein wenig Platzmangel haben.

Wie bei uns üblich ist das Storagesystem redundant ausgelegt, sollte es also zu einem Ausfall des Prim. Storage kommen (was wir nicht hoffen wollen) übernimmt das sec. System die komplette Verwaltung der Daten. Die Umschaltung erfolgt in Zeitraum von ca. 10 Sek.

Die Spiegelung erfolgt hierbei via DRBD, die Überwachung mittels Heartbeat.

So, da hab ich gestern Nacht die Umstellung auf die neuen HP Server abgeschlossen und scheinbar war es wirklich die unterschiedliche Hardware die dafür gesorgt hat das die eingehenden Mails ungleichmäßig verteilt wurde. Seit der Umstellung haben beide Server eine relativ gleichmäßige Verteilung und ich werde nun beobachten ob das auch so bleibt. Auf jeden Fall habe ich wieder mal etwas dazu gelernt. Aber es macht einfach einen großen Unterschied ob man Schrott Chenbro- oder HP Server einsetzt.

Ein Grund mehr die Umstellung auf HP voranzutreiben, schön zu wissen das wir noch ein paar im Büro haben die darauf warten in Betrieb genommen zu werden.

Ich hoffe das ich mich nun wieder anderen (wichtigen) Aufgaben widmen kann, genug zu tun gibt es ja. Z.B. muss ich an der neuen Hostingadministration weiterarbeiten die noch dieses Jahr ;-) fertig werden soll.